为了配合教改项目实施,让同学们通过沉浸式案例体验公关关系过程,从而更好的掌握和使用所学的公关关系学理论知识,2022年12月3日上午我院公共管理学系赵鑫老师给行政管理2101的同学们在文科实验中心上了一堂关于公关过程的虚拟仿真实验课。
在技术公司线上指导后,赵老师为大家匹配了“新加坡航空公司空难事件”的公关案例,该案例主要讲述新加坡航空006号班机因气候和人为因素导致共有79名乘客和4名机组员罹难后航空公司公关处理。案例主要从调查-策划-执行-评估四个环节开展公关过程,在调查阶段对整个事件的详细情况进行调查了解;在策划阶段,筹备公关事宜,写策划书;执行阶段召开新闻发布会,编写发言稿;评估阶段对同学们整个过程公关关系的处理进行评价,并给出参考答案给大家学习。同学们通过具体而深入的行动事件应用公关技术、把握公关实质、遵守公关底线。
最后,赵老师为了进一步提升教学质量,收集了同学们对虚拟仿真的体验感受和修改建议。并表示希望同学们能在虚拟仿真中了解公关的全过程,将自己的所学充分应用到实践之中,从公关的角度看待生活中的具体案例,以更多元的视角分析事件的始末,成为一个优秀的公关人员。